İade ve Değişim

İade ve değişim

Kaç gün içinde iade edebilirim?

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilebilir?

Ambalajı açılmamış, mührü bozulmamış ürünler koşulsuz iade edilir. Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış olanlar, sağlık ve hijyen kuralları gereği iade alınamaz.

Ürün bozuk veya hasarlı geldiyse?

Ambalajı açılmış olsa bile iade alınır. Kırık kavanoz, akmış kapak, bozulmuş ürün gibi durumlarda fotoğrafı bize gönderin; kargo masrafı bize ait olmak üzere ürünü yeniler ya da ücretini iade ederiz.

Param ne zaman iade edilir?

İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme geri gönderilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza geçmesi birkaç iş günü sürebilir.

İade nasıl başlatılır?

05066184282 numarasından ya da bastanyoresel@gmail.com adresinden sipariş numaranızla bize yazmanız yeterli.